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室内场馆分销执行方案
核心原则:低价卖票,做真实用户规模。 票是获客工具,不是盈利模式。每张票的意义是换一个真实到场的滑雪用户。 依赖文档:室内滑雪场市场调研(数据弹药) 目标周期:2026 年 3 月 - 9 月
一、战略逻辑
为什么是室内场馆
雪季结束 = 户外雪场关门 = 传统滑雪 App 沉睡。室内场馆全年运营,是非雪季唯一的滑雪用户获客入口。
核心公式:
低价室内票 → 真实到场用户 → 留存在雪哒(轨迹/社交/内容)→ 雪季爆发(户外票务,客单价 3-5x)| 判断 | 数据支撑 |
|---|---|
| 供给在爆发 | 66→79 家(+20%),在建 10+,每个新馆 = 流量窗口 |
| 客流集中在头部 | 563 万人次/年,有分销价值的 ~20 家中大型馆 |
| 竞争格局有缝隙 | 美团/携程不做社区;热雪不做跨品牌聚合;"滑雪版猫眼"空着 |
| 用户跨城比较需求强 | XHS 验证:用户主动对比同品牌不同城市场馆 |
不追求票务利润。佣金能覆盖运营成本就行,覆盖不了也可以接受——用户才是资产。
二、第一阶段目标:先卖出 5 万 GMV
从零开始,先跑通再说规模。
| 指标 | 数字 | 怎么来的 |
|---|---|---|
| 目标 GMV | 5 万元 | 第一个验证里程碑 |
| 平均客单价 | ~150 元 | 室内馆平日 3h 票中位数 |
| 需卖出 | ~333 张票 | 5 万 ÷ 150 |
| 核销用户 | ~250 人 | 按 1.3 张/人 |
| 时间周期 | 6-8 周 | 从第一张票上线算起 |
333 张票的可行性:单个室内馆工作日客流 500-2000 人/天,雪哒只需每天从一个馆导流 8-10 人。关键不是"有没有人想去",是"为什么在雪哒买"。答案:必须是全网最低价。
核心度量
| 看 | 定义 |
|---|---|
| 新增核销用户 | 通过雪哒购票并到场核销的独立用户数 |
| 到场激活率 | 核销用户中完成轨迹记录/发动态的比例,目标 >15% |
| 次月留存率 | 核销用户次月打开雪哒的比例,目标 >20% |
| 单用户获客成本 | (补贴+内容成本)÷ 新增核销用户,目标 <50 元 |
三、目标场馆清单
选馆标准
| 标准 | 权重 | 说明 |
|---|---|---|
| 用户获取效率 | 最高 | 低票价 × 高客流 = 单位成本获取最多用户 |
| 城市覆盖 | 高 | 一线/新一线优先,用户后续消费力强 |
| 合作门槛 | 中 | 新馆/急需客流的馆 > 渠道体系成熟的馆 |
✅ 已签约(10 家)
以下场馆合同已签署,票务数据详见飞书「票务分销明细」表。
| 场馆 | 城市 | 🔥引流款(最低入口价) | 合同体系 | 合同期 |
|---|---|---|---|---|
| 成都热雪 | 成都 | 🔥 娱雪 2h 128 元 | 融创 | 至 2026.12.31 |
| 哈尔滨热雪 | 哈尔滨 | 🔥 夜场 128 元 / 学生 178 元 | 融创 | 至 2026.12.31 |
| 广州热雪 | 广州 | 🔥 娱雪淡季 198 元 | 融创 | 至 2026.12.31 |
| 重庆热雪 | 重庆 | 🔥 娱雪 3h 128 元 | 融创 | 至 2026.12.31 |
| 西安热雪 | 西安 | 散客 3h 淡季 228 元 | 融创 | 至 2026.12.31 |
| 正定热雪 | 正定 | 🔥 娱雪 3h 118 元 | 深国际 | 至 2026.12.31 |
| 无锡热雪 | 无锡 | 🔥 大学生 180 元 | 融创 | 至 2026.12.31 |
| 太仓阿尔卑斯 | 苏州 | 待价格函件 | 复星 | 至 2026.12.31 |
| 北京乔波 | 北京 | 🔥 夜场 158 元 | — | 签约日起一年 |
| 绍兴乔波 | 绍兴 | 🔥 特惠日 168 元 | — | 2026 年度 |
🎯 待签约
| 场馆 | 城市 | 为什么要签 | 优先级 |
|---|---|---|---|
| 上海耀雪 | 上海 | 2024.9 新开业,渠道未固化,窗口期 | P0 |
| 深圳华发 | 深圳 | 百亿投资急需渠道回收,对分销方开放 | P0 |
| 武汉甘露山 | 武汉 | 华中龙头,娱雪 88 元引流 | P1 |
| 长沙湘江 | 长沙 | 学生票 108 元,大学生密集 | P1 |
| 新馆(长春万达茂/杭州热雪) | — | 开业窗口期最容易拿到好价格 | 机会型 |
已签 10 家覆盖 10 个城市,待签 4-5 家重点突破上海和深圳。
四、定价与分销规则
4.1 定价规则
分销价 = 出街价(合同约定的最低售价,不可再降)
分销佣金 = 统一 10 元/张(固定,不分票种不分层级)核心认知更新
原计划 雪哒售价 = min(OTA价) - 补贴。实际签约后发现:OTA 平台(美团/携程)展示的"最低价"包含平台自身补贴,不是场馆给渠道的底价。我们拿到的合同出街价普遍比 OTA 观察价高 30-200%。
因此定价策略调整为:挂牌价 = 出街价(合同底价),不做低于出街价的定价;用新用户补贴拉到手价格下来。
示例(成都热雪 娱雪 2h 平日票):
| 价格层 | 金额 | 说明 |
|---|---|---|
| 合同结算价 | 120 元 | 我们付给场馆的价格 |
| 合同出街价 | 128 元 | 最低挂牌价(分销价) |
| 雪哒毛利 | 8 元/张 | 差价 6.2% |
| 分销佣金 | 10 元/张 | 雪哒贴 2 元/张 |
| 新用户到手价 | 98 元 | 首单减 30 |
| 雪哒每张净亏损 | -32 元 | 贴钱获客,可接受 |
4.2 各场馆实际价格(合同数据)
⚠️ 以下为合同签约后的实际出街价和结算价,替代此前基于 OTA 观察的预估数据。完整明细见飞书「票务分销明细」表。
🔥 引流款(入口价 <200 元,优先推广):
| 场馆 | 引流 SKU | 出街价 | 结算价 | 差价 | 佣金后盈亏 |
|---|---|---|---|---|---|
| 正定热雪 | 娱雪 3h | 118 | 109 | 9 | 🔻 贴 1 元 |
| 成都热雪 | 娱雪 2h 平日 | 128 | 120 | 8 | 🔻 贴 2 元 |
| 重庆热雪 | 娱雪 3h | 128 | 122 | 6 | 🔻 贴 4 元 |
| 哈尔滨热雪 | 夜场初级不限时 | 128 | 120 | 8 | 🔻 贴 2 元 |
| 北京乔波 | 夜场 4h | 158 | 140 | 18 | 🔺 赚 8 元 |
| 绍兴乔波 | 特惠日 4h | 168 | 150 | 18 | 🔺 赚 8 元 |
| 无锡热雪 | 大学生 3h | 180 | 169 | 11 | 🔺 赚 1 元 |
| 广州热雪 | 娱雪 2h 淡季 | 198 | 182 | 16 | 🔺 赚 6 元 |
常规 SKU 价格区间:
| 场馆 | 主力票种 | 出街价区间 | 毛利率 | 特殊 |
|---|---|---|---|---|
| 哈尔滨热雪 | 初/中/高级道 3-4h | 158-348 | 6% | 学生票 178,当日购=门市价无折扣 |
| 广州热雪 | 初/中/高级道 3-4h | 198-798 | 6-8% | 淡/平/旺三季,高级不限时最贵 |
| 成都热雪 | 娱雪/初级/中高级 | 128-498 | 6-7% | 随买随用计量不计返 |
| 重庆热雪 | 滑雪/娱雪 3h-全天 | 128-358 | 5-7% | 即买即用不计入年度返利 |
| 西安热雪 | 散客/团队/会籍卡 | 228-8999 | 5-8% | 唯一有高阶会籍卡(季卡 4388 起) |
| 正定热雪 | 3h/不限时滑雪+娱雪 | 118-448 | 8% | 当天订=出街价原价无折扣 |
| 无锡热雪 | 常规/大学生/教学套票 | 180-1248 | 6% | 无年度返利 |
| 太仓阿尔卑斯 | 滑雪/娱雪 3h-全天 | 待函件 | — | 提前订=出街价×92%,具体数字等函件 |
| 北京乔波 | 4h 滑雪+夜场 | 158-288 | 10-12% | 人头奖(2000/5000/10000 人台阶) |
| 绍兴乔波 | 滑雪+套票+客房 | 168-1088 | 6-19% | 客房利润最高(18.5%),团队 16 免 1 |
4.3 补贴策略
思路:室内票补贴 = 拉新预算,不是运营成本。跟投广告一个逻辑——花钱买真实用户。
| 类型 | 金额 | 条件 | 目的 |
|---|---|---|---|
| 新用户首单 | 减 30-50 元 | 新注册首次购票 | 核心拉新手段,力度要够感知到 |
| 工作日加码 | 再减 20-30 元 | 周一至周五场次 | 淡场填充,帮场馆解决空场问题 |
| 拼团价 | 3 人团减 20 元/人 | 3 人起拼 | 社交裂变,一带多 |
| 老带新 | 邀请人减 30,被邀请人减 30 | 双向补贴 | 用存量带增量 |
| 限时秒杀 | 单日特定场馆 5 折 | 限量 50 张/场 | 制造话题性,拉爆单日曝光 |
补贴预算:
| 阶段 | 月预算 | 预估补贴张数 | 单用户获客成本 |
|---|---|---|---|
| 冷启动期(前 2 月) | 2-3 万 | 600-1000 张 | 30-50 元 |
| 验证期(3-4 月) | 1-2 万 | 按效果调 | 根据数据优化 |
| 规模期(暑期) | 按 ROI 追加 | — | 单用户 <50 元持续投 |
冷启动期月投 2-3 万看起来多,但换算成获客成本 30-50 元/真实到场用户,对比美团/抖音投流获客成本(100-200 元/用户)是极低的——因为我们不是买曝光,是直接买到场。
补贴不是永久的:每月底看"停补贴后的自然转化率"。如果停补贴后转化断崖,说明用户只冲补贴来的,需要调整策略而不是继续砸钱。
4.4 分销模式:早期自营为主
早期(0-3 个月)核心靠自营团队直接卖,不等分销商。
雪哒是新品牌,用户没听过,不可能一上来就让俱乐部主理人帮卖——他们自己都不了解。必须先自己跑通「选品→定价→曝光→成交→核销」全链路,验证模式后再开放分销。
| 阶段 | 主力渠道 | 说明 |
|---|---|---|
| 0-3 月:自营冲刺 | 雪哒 App + 自营社群 + XHS + 场馆现场 | 团队自己卖,积累经验和数据 |
| 3-6 月:小规模分销 | 开放俱乐部主理人 | 有数据、有案例后,招主理人帮卖 |
| 6 月+:规模分销 | 俱乐部 + KOC + 异业 | 复制验证过的模式 |
自营阶段的分销就是团队自己干:
- 运营团队直接在社群里推票、做拼团接龙
- 市场团队在场馆现场做活动导流
- 内容团队在 XHS/抖音做曝光引流
- 客服团队做购票咨询转化
后期分销体系:开放俱乐部主理人后,佣金仍为统一 10 元/张固定。不搞阶梯比例——早期追规模不追毛利,简单规则降低执行阻力。
4.5 防搬单
| 风险 | 对策 |
|---|---|
| 搬单(美团买雪哒核销) | 核销地理位置校验 + 异常订单审核 |
| 刷单(套补贴) | 新用户补贴限设备指纹 + 手机号实名 |
| 退票套利 | 补贴不退,退回原支付渠道 |
4.6 每周比价机制
每周一采集美团/携程/官方价格 → 当日调整雪哒价 → 确保始终 ≤ 全网最低。
五、BD 怎么谈
5.1 核心卖点
不要说"我们是分销平台"。说"我们帮你在淡季/工作日带增量用户"。
| 场馆痛点 | 雪哒能给的 |
|---|---|
| 工作日/淡季空场率高 | 精准触达滑雪人群,带增量不是搬存量 |
| 用户一次性消费不复购 | 轨迹+社交延长用户生命周期 |
| 新馆开业需传播 | 社区 KOC 探店 + XHS 攻略内容 |
5.2 合作条件
| 条件 | 优先级 |
|---|---|
| 底价(≤ OTA 最低价) | 必须 |
| 工作日/淡季特价 | 必须 |
| 实时库存对接 | 高(避免超卖) |
| 无最低销量承诺 | 高(初期用数据说话) |
| 排他 | 不要求 |
5.3 合作模式
| 模式 | 适用 | 说明 |
|---|---|---|
| 纯代销 | 所有场馆起步 | 0 库存风险,按核销结算,佣金 0-5% |
| 淡季包销 | P0 深度合作 | 预购一批工作日票(如 500 张),换最低折扣(挂牌 5-6 折),卖不掉自己亏 |
| 联合营销 | 新馆开业/暑期 | 雪哒出内容曝光,场馆出专属优惠码 |
六、冷启动:新品牌怎么让人来买票
核心问题:用户在美团/携程上买票是零决策成本的事——品牌熟、有保障、随手就买。让他打开一个没听过的"雪哒"App 下单,需要一个足够强的理由。
6.1 唯一的理由:便宜
不要指望"社区""轨迹""社交"这些功能在冷启动期吸引人——用户还没体验过,说了也白说。第一批用户就是冲着便宜来的,这没什么不好。来了之后用产品体验把人留住。
让"便宜"被看到的方式:
| 方式 | 具体 | 曝光量预估 |
|---|---|---|
| XHS 比价帖 | "XX 场馆全网比价:美团 268 / 携程 278 / 官方 288 / 雪哒 228" + 下单截图 | 500-5000 阅读/篇 |
| 社群直推 | 城市滑雪群里直接发链接 + 价格对比图 | 群内 50-200 人直接触达 |
| 场馆现场扫码 | "下次来这里扫码买票省 30 元"物料 + 收银台二维码 | 到场客流的 5-10% |
| 限时秒杀活动 | "XX 场馆工作日 5 折,限 50 张"→ 社群+XHS 同步推 | 制造紧迫感和话题 |
| 朋友圈广告(小预算测试) | 精准定向:城市 + 运动兴趣 + 18-35 岁 | 1000-5000 元测一轮 |
6.2 建立信任的三步
| 步骤 | 做法 | 时机 |
|---|---|---|
| ①证明是真的 | 下单→出票→核销全流程截图分享到社群/XHS;让早期用户发"在雪哒买票真的便宜"的体验帖 | 第一批 50 个用户 |
| ②用内容建品牌认知 | 持续产出高质量场馆攻略(不是广告帖),让用户搜室内滑雪时能搜到雪哒 | 持续 |
| ③社交口碑裂变 | 拼团/老带新机制让用户带朋友来;"在雪哒买的"变成滑雪圈社交货币 | 有 100+ 核销用户后 |
6.3 快速曝光的渠道优先级
| 渠道 | 速度 | 成本 | 优先级 |
|---|---|---|---|
| 自有社群(微信群) | 最快(当天出单) | 免费 | ⭐⭐⭐ 最先做 |
| XHS 内容 | 中(1-2 周起量) | 低(人工+AI) | ⭐⭐⭐ 同步做 |
| 场馆现场物料 | 中(需场馆配合) | 低 | ⭐⭐⭐ 签约后立刻铺 |
| 朋友圈精准投放 | 快(3 天测出效果) | 1000-5000 元/轮 | ⭐⭐ 测试验证 |
| 抖音短视频 | 慢(需要内容积累) | 中 | ⭐ 中期做 |
| 俱乐部分销 | 慢(需先有案例) | 佣金 | ⭐ 3 个月后开放 |
七、运营策略
7.1 小红书内容体系(核心获客引擎)
小红书是室内滑雪内容的主阵地——调研数据显示,用户的信息获取路径是「小红书攻略帖 → 大众点评/美团查价 → 购票」。做好 XHS 内容 = 截住用户决策链的第一步。
内容矩阵(5 类内容,各有目的):
| 内容类型 | 频率 | 目标 | 模板/要点 |
|---|---|---|---|
| 保姆级攻略 | 每场馆 1 篇(常青内容) | 搜索流量截获 | 标题含场馆名+"攻略";内容覆盖交通/票价/雪道/装备/避坑;配实拍图 6-9 张 |
| 价格实测帖 | 每周 1-2 篇 | 直接转化 | "全网比价:美团 vs 携程 vs 官方 vs 雪哒"截图对比,突出雪哒最低价 |
| 新手教程 | 每周 1 篇 | 触达泛人群 | "零基础第一次室内滑雪全指南";降低心理门槛 |
| 探店/体验 | 每新馆合作时密集产出 | 品牌曝光 | 第一人称体验视角;重点拍雪道环境和人气 |
| UGC 引导 | 持续 | 社交证明 | 鼓励购票用户发帖 @雪哒,评论区互动引导 |
关键词布局(确保搜索能找到):
每篇帖子标题/正文必须覆盖以下关键词组合:
{城市名} + 室内滑雪— 如"广州室内滑雪""上海室内滑雪"{场馆名} + 攻略/门票/价格— 如"热雪奇迹 攻略""耀雪 门票多少钱"室内滑雪 + 新手/亲子/周末— 长尾流量
内容生产流程(AI + 人工):
| 步骤 | 负责 | 说明 |
|---|---|---|
| 选题 | 运营(参考搜索热度+竞品帖互动量) | 优先做搜索量大但好内容少的选题 |
| 初稿 | AI Agent 生成 | 基于场馆数据+调研报告+竞品帖分析生成 |
| 图片 | 实拍优先,AI 生成兜底 | 真实感 > 精美度;有人的场景图 > 空场照 |
| 审核发布 | 人工终审 | 检查事实准确性、价格时效性、品牌调性 |
| 评论区运营 | 运营 | 回复提问、引导私信、植入购票链接 |
发布节奏:
| 时段 | 发什么 | 为什么 |
|---|---|---|
| 周一-周三 | 攻略/教程帖 | 搜索流量积累,用户周中种草 |
| 周四-周五 | 价格对比帖/秒杀预告 | 周末前决策期,促进转化 |
| 周六-周日 | 探店/体验帖 + 评论互动 | 周末用户刷帖高峰 |
效果追踪:
| 指标 | 目标 | 说明 |
|---|---|---|
| 单篇阅读量 | 攻略帖 >1000,比价帖 >500 | 低于预期调选题/标题 |
| 评论区转化 | 每 100 条评论 ≥5 个购票意向 | 评论中"怎么买""链接"等关键词 |
| 搜索排名 | 核心关键词前 10 | 如"广州室内滑雪"搜出来能看到雪哒 |
| 账号粉丝增长 | 月 +500 | 品牌资产积累 |
7.2 社群运营
按城市建微信群,直接触达精准用户。
| 城市 | 群名 | 种子用户来源 |
|---|---|---|
| 广州 | 广州滑雪友友群 | XHS 评论区引导 + 场馆现场扫码 |
| 上海 | 上海滑雪友友群 | 同上 |
| 深圳/武汉/成都/西安 | 同模式 | 按场馆签约进度扩展 |
群内运营动作:
- 每周 1-2 次:群内专属价推送(额外减 10 元,群内下单链接)
- 每周 1 次:拼团接龙(3 人团,群内凑人,满团自动出票)
- 不定期:限时秒杀通知、新场馆上线公告、用户体验分享
- 日常:解答场馆咨询、收集用户反馈(什么馆想去/什么价格能接受)
- 禁忌:不刷屏、不发无关广告、不搞签到积分等无效活跃
7.3 场馆现场导流
- 核销短信/页面引导下载 App、记录轨迹
- "下次扫码买票省 XX 元"桌卡/易拉宝(场馆允许的话)
- 收银台/入口二维码(用户买票排队时扫码看攻略→发现雪哒更便宜)
- 停车场/入口传单(成本极低,适合人流量大的馆)
7.4 异业合作
| 合作方 | 方式 | 优先级 |
|---|---|---|
| 大学滑雪社团 | 团购价 + 社团专属码 + 活动赞助 | ⭐⭐⭐(学生是室内馆主力) |
| 亲子平台(麦淘等) | 互换资源位 | ⭐⭐ |
| 滑雪装备店/租赁店 | 买装备送室内体验券 | ⭐⭐ |
| 健身房/运动社群 | 会员专属价 | ⭐ |
7.5 到场→留存 转化链路
| 触点 | 动作 | 时机 |
|---|---|---|
| 购票成功 | Push:"记得穿厚袜子!到场后打开雪哒记录第一条轨迹 🎿" | 购票后 5 分钟 |
| 核销到场 | Push:"开始记录轨迹,完成首滑挑战" | 核销即时 |
| 离场后 | Push:"今天滑了 XX 米!发到广场分享战绩" | 离场 2 小时 |
| 次日 | Push:"查看附近场馆,下次继续" | 次日 10:00 |
| 7 日后 | 短信:"限时特价 XX 元再来一次" | 第 7 天 |
八、产品需要做什么
必须有(上线前)
- 室内场馆票务上架(现有后台支持)
- 购票→核销闭环(确认室内馆核销方式)
- 到场引导 Push
尽快有(上线后 1 个月内)
| 功能 | 为什么 |
|---|---|
| 室内馆 POI 页 | 场馆信息+攻略+评价聚合,提高购买转化 |
| 娱雪/滑雪分类 | 室内馆独立购票,不分清用户会懵 |
| 新用户首单补贴券 | 降低决策门槛 |
可以等
- 跨城比价(有需求,但不是第一天必须)
- 教培信息展示(BD 谈判筹码,产品后置)
九、团队分工
公司现有 17 人团队,商务 BD 由独立市场团队负责,运营团队覆盖票务出票/客服/内容/增长,产品 UI 由设计师负责。以下是室内场馆分销各环节的责任划分。
9.1 职责分配
| 环节 | 负责团队 | 具体事项 | 交付物 |
|---|---|---|---|
| 场馆 BD | 市场团队 | 对接室内场馆商务、谈底价、签合作协议、维护场馆关系 | 签约场馆 + 底价清单 |
| 票务运营 | 运营团队 | 每周比价调价、管补贴预算、监控核销数据、管理俱乐部主理人 | 周度价格报告 + 核销数据 |
| 内容获客 | 运营团队 + AI Agent | 室内馆 XHS 攻略帖/比价帖/教程帖、社群运营 | 每周 3-4 篇内容 |
| 产品适配 | 产品+设计团队 | 室内馆 SKU 配置、POI 页、到场引导、补贴功能 | 功能上线 |
| 客服/出票 | 运营团队 | 室内票订单处理、退改、用户咨询 | 日常执行 |
9.2 关键协作节点
| 节点 | 市场团队 → | 运营团队 |
|---|---|---|
| 场馆签约后 | 提供底价 + 库存对接方式 + 核销规则 | → 配置 SKU、定挂牌价、上架 |
| 新场馆上线 | 提供场馆素材(图片/雪道信息) | → 制作 POI 页 + 首发 XHS 攻略帖 |
| 价格异常 | 场馆侧价格变动 / 政策调整 | → 当日跟进调价 |
| 月度复盘 | 场馆反馈 + 竞品动态 | → 核销数据 + 留存数据 + 调整建议 |
9.3 市场团队室内馆 BD 重点
市场团队现有的户外雪场 BD 经验和渠道关系可以直接复用到室内场馆:
| 动作 | 说明 |
|---|---|
| 热雪体系统一对接 | 热雪奇迹 9 家运营中的馆可通过总部商务打包谈,不需要逐馆单谈 |
| 供应链双通道 | ① 自我游已接入的室内馆直接上架 ② 未接入的通过雪哒自有票务系统直连场馆(API 对接或手动库存),两条通道并行 |
| 新馆开业主动建联 | 长春万达茂/杭州热雪等在建项目,开业前 1-3 个月主动接触,拿开业窗口期优惠 |
| 从供货价→最低价 | 核心谈判目标:拿到 ≤ OTA 底价的供货价。告诉场馆我们带增量(淡季/工作日),不是搬存量 |
十、执行节奏
3 月(本月)
- [x]
摸清 P0 四家场馆分销政策→ 已签约 10 家,合同数据录入飞书 - [x]
准备合作方案→ 分销方案已定(出街价+10 元固定佣金) - [ ] 确认票务后台对室内馆的支持度(自我游是否已接入)
- [ ] 启动室内馆 XHS 内容(每周 2-3 篇)
- [ ] 上海耀雪/深圳华发 BD 建联(P0 未签约场馆)
- [ ] 太仓价格函件跟进(合同已签,价格待确认)
4 月
- [ ] 上线第一批室内票(优先 8 个引流款 SKU)
- [ ] 到场引导 Push 上线
- [ ] 启动每周比价机制
- [ ] P0 未签约场馆(上海耀雪/深圳华发)BD 推进
5 月
- [ ] 验证获客效率(获客成本/到场激活率)
- [ ] 武汉甘露山/长沙湘江 BD 推进
- [ ] POI 页 + 娱雪/滑雪分类上线
- [ ] 首单补贴策略上线
- [ ] 3 个月后开放俱乐部分销(统一 10 元/张佣金)
6-9 月(暑期旺季)
- [ ] 暑期是室内馆流量高峰(学生+亲子),全力推
- [ ] 目标 8 家+ 场馆在线
- [ ] 学生专属价 + 亲子套票重点推
- [ ] 为 11 月雪季开板蓄水
十一、验证循环
每周复盘(5 维度)
| 维度 | 看什么 | 不达标动作 |
|---|---|---|
| 价格 | 雪哒 vs 美团/携程/官方价差 | 价差 <0 → 立刻调价 |
| 销量 | 日均售票/核销/退票 | 日均 ❤️ 张 → 加内容投放或降价 |
| 获客 | 新用户占比 | <60% → 补贴力度不够 |
| 留存 | 购票用户 7 日内打开 App | <1 次 → 到场引导有问题 |
| 成本 | 单用户获客成本 | >50 元 → 策略需调整 |
月度调整
| 情况 | 调整 |
|---|---|
| 卖得动但不留存 | 加强到场引导,检查 App 体验 |
| 留存好但卖不动 | 价格没打到位或曝光不够 |
| 某场馆特别好卖 | 加大投入,复制到同类馆 |
| 某场馆卖不动 | 检查价格;已最低还卖不动 → 该城市需求弱,放弃 |
| 补贴花完 | 停补贴看自然转化,断崖下跌 = 用户只冲补贴 |
里程碑
| 节点 | 时间 | 标准 | 不达标动作 |
|---|---|---|---|
| 第一张票核销 | 签约后 1 周 | 1 个真实用户购票到场 | 检查购票流程断点 |
| 日均 5 张 | 上线后 2 周 | 连续 3 天 ≥5 张 | 价格/曝光/渠道加码 |
| 5 万 GMV | 上线后 6-8 周 | 累计核销达标 | 4 周只到 1 万 → 全链路复盘 |
| 留存验证 | 首批用户后 30 天 | 30 日留存 >15% | <15% → 买票→留存链路不通 |
Kill Switch:上线 4 周累计核销 <50 张,假设不成立或执行有根本问题,暂停投入重新诊断。
十二、风险与应对
| 风险 | 概率 | 应对 |
|---|---|---|
| 场馆不给底价("你量太小") | 高 | 接受 OTA 同价,自己贴补贴做到最低;跑出量后再谈 |
| 新品牌没人信 | 高 | 用价格差打第一批用户,用真实下单截图/体验帖建立信任,100 个核销用户后启动口碑裂变 |
| 补贴烧钱太快 | 中 | 冷启动期月 2-3 万可接受(获客成本 30-50 元远低于投流);每月底看停补贴后自然转化,断崖就调策略 |
| 用户买票不留存 | 高 | 到场引导是关键;核销时强制 App 验票倒逼 App 打开 |
| 热雪体系统一管控 | 中 | 找热雪总部商务打包谈多城 |
| 场馆技术对接慢 | 中 | 双通道:自我游已接入的直接上架;未接入的走雪哒自有票务系统直连 |
| 美团/携程跟进降价 | 中 | 好事,说明市场动了;保持补贴灵活度 |
