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雪哒首页运营配置 SOP
适用范围：雪哒 App 首页三大运营模块
责任人：运营 Owner
版本：v1.1（2026-01-29 更新：新增排期功能规范）
模块总览
┌─────────────────────────────────────┐
│ 🔷 金刚位 (5 个图标入口) │
├─────────────────────────────────────┤
│ 🖼️ Banner 矩阵 (1大+2小) │
├─────────────────────────────────────┤
│ 🎫 热门雪票 (横滑卡片) │
├─────────────────────────────────────┤
│ 📱 动态流 │
└─────────────────────────────────────┘一、金刚位配置规范
1.1 位置定义
| 位置 | 当前配置 | 定位 |
|---|---|---|
| 1 | 购雪票 | 🔴 核心转化 (必选) |
| 2 | 赚雪币 | 用户激励/留存 |
| 3 | 买照片 | 增值服务 |
| 4 | 约教练 | 服务转化 |
| 5 | 排行榜 | 社交/游戏化 |
1.2 配置原则
| 原则 | 说明 |
|---|---|
| 固定 + 灵活 | 位置 1「购雪票」永久固定，位置 2-5 可按运营节奏调整 |
| 功能优先 | 金刚位是功能入口，非活动位。活动放 Banner |
| 图标统一 | 同一设计语言，禁止混用风格 |
1.3 雪季 vs 非雪季配置
| 位置 | 雪季 (11-3月) | 非雪季 (4-10月) |
|---|---|---|
| 1 | 购雪票 | 早鸟预售 / 室内雪场 |
| 2 | 赚雪币 | 赚雪币 |
| 3 | 买照片 | 装备闲置 |
| 4 | 约教练 | 约教练 |
| 5 | 排行榜 | 雪季回顾 |
1.4 素材规范
| 参数 | 要求 |
|---|---|
| 图标尺寸 | 96×96 px @3x |
| 格式 | PNG (透明背景) |
| 文字 | ≤ 4 字，居中 |
| 点击区域 | 整个图标 + 文字 |
二、Banner 矩阵配置规范
2.1 位置定义
| 位置 | 名称 | 尺寸 | 曝光权重 |
|---|---|---|---|
A | 主 Banner | 16:9 横版 | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
B1 | 右上辅助 | 3:2 方形 | ⭐⭐⭐ |
B2 | 右下辅助 | 3:2 方形 | ⭐⭐ |
2.2 内容策略
| 位置 | 雪季必配 | 备选 |
|---|---|---|
A | 雪票促销 / 大赛活动 | 联名活动、节日专题 |
B1 | 社交入口 (约伴/雪友群) | 直播、天气 |
B2 | 服务转化 (教练预约) | 招募、调研 |
2.3 素材一致性原则
⚠️ 强制：标题、标签、配图必须指向同一用户预期
❌ 错误：标题「聊天室」+ 标签「查看地图」+ 配图「雪场风景」
✅ 正确：标题「雪友群」+ 标签「加入群聊」+ 配图「社交场景」2.4 后台字段配置
| 字段 | 必填 | 说明 |
|---|---|---|
| 展位选择 | ✅ | 主Banner / 辅助位B1 / 辅助位B2 |
| 上传图片 | ✅ | PNG/WebP，< 200KB |
| 标题 | ✅ | 主标题文案 |
| 副标题 | ❌ | 补充利益点 |
| 跳转链接 | ✅ | DeepLink 或 H5 URL |
| 排序权重 | ✅ | 数字越小越靠前 |
| 上线时间 | ✅ | 到点自动生效 |
| 下线时间 | ❌ | 为空则永久有效 |
| 状态 | ✅ | 开关，关闭后立即失效 |
2.5 A 位轮播规范
| 参数 | 要求 |
|---|---|
| 帧数 | 3-5 张 |
| 切换间隔 | 4 秒 |
| 排序 | 按权重升序 |
2.6 设计红线
| ✅ 必须 | ❌ 禁止 |
|---|---|
| 活动名称 + 利益点 | 纯文字无配图 |
| 时间标签 | 超过 3 个信息点 |
| CTA 行动号召 | 未授权品牌 |
三、热门雪票配置规范
3.1 位置定义
横向滚动卡片组，显示 4-6 张雪票卡片，可左右滑动。
3.2 后台字段配置
| 字段 | 必填 | 说明 |
|---|---|---|
| 商品ID | ✅ | 关联商品库 |
| 首页展示图 | ✅ | 16:9，< 200KB |
| 运营标签 | ❌ | 角标文案（如「电卡进行时」） |
| 商品名称 | ✅ | ≤ 10 字 |
| 排序权重 | ✅ | 数字越小越靠前，默认 100 |
| 上线时间 | ✅ | 到点自动生效 |
| 下线时间 | ❌ | 为空则永久有效 |
| 状态 | ✅ | 开关，关闭后立即移除 |
3.3 排序逻辑
- 按排序权重升序
- 同权重按上线时间降序
3.4 标签规范
| 标签类型 | 配色 | 使用场景 |
|---|---|---|
| 促销类 | 红底白字 | 电卡进行时、限时特惠 |
| 销量类 | 蓝底白字 | 销量TOP1、爆款 |
| 时间类 | 橙底白字 | 疯狂星期一、周末特供 |
| 新品类 | 绿底白字 | 新雪场首发 |
3.5 运营节奏
| 时间节点 | 动作 |
|---|---|
| 每周一 | 复盘上周数据，调整排序权重 |
| 活动前 3 天 | 配置促销标签 + 设置上下线时间 |
| 活动结束 | 系统自动下线（无需手动） |
四、排期管理规范
4.1 核心原则
🎯 提前配置，定时生效，自动下线
| 原则 | 说明 |
|---|---|
| 提前量 | 重点活动提前 3 天配置，常规需求提前 1 天 |
| 精确时间 | 上下线时间精确到分钟（如 20:00） |
| 状态兜底 | 紧急情况可直接关闭状态，立即失效 |
4.2 时间与状态优先级
状态 = 关闭 → 无论时间如何，均不展示
状态 = 开启 → 按上下线时间判断4.3 配置流程
T-3 天 T-2 天 T-1 天 T 日
需求提出 → 素材设计 → 产品审核 → 配置上线
(运营) (设计) (PM) (运营)
↓
设置上线时间
系统自动生效4.4 提交清单（完整版）
| 模块 | 必填字段 |
|---|---|
| 金刚位 | 图标、文案、跳转链接 |
| Banner | 素材图、标题、跳转链接、排序权重、上线时间、下线时间、状态 |
| 热门雪票 | 商品ID、展示图、商品名称、排序权重、上线时间、下线时间、状态 |
4.5 审核红线
以下情况禁止上线：
- 跳转链接 404 或无配置
- 文案/时间/价格错误
- 素材一致性违规
- 未授权品牌露出
- 上线时间早于审核完成时间
五、数据监控
5.1 核心指标
| 模块 | 指标 | 健康基线 |
|---|---|---|
| 金刚位 | 点击率 | 「购雪票」> 5%，其他 > 2% |
| Banner A | 点击率 | > 3% |
| Banner B | 点击率 | > 1.5% |
| 热门雪票 | 点击率 | > 4% |
| 热门雪票 | 转化率 | > 0.5% |
5.2 异常处理
| 异常 | 触发条件 | 处理 |
|---|---|---|
| CTR 过低 | < 基线 50% 持续 2 天 | 优化素材或下线 |
| 跳转失败 | 完成率 < 80% | 立即排查链接 |
| 价格错误 | 用户投诉或监控告警 | 立即关闭状态 |
| 过期素材曝光 | 下线时间配置遗漏 | 立即补设下线时间 |
六、快速检查清单
上线前逐项确认：
金刚位
- [ ] 图标清晰、风格统一
- [ ] 文案 ≤ 4 字
- [ ] 跳转链接正常
Banner
- [ ] 标题/标签/配图一致
- [ ] 利益点清晰
- [ ] 上线时间已设置
- [ ] 下线时间已设置（如有结束日期）
- [ ] 状态为开启
热门雪票
- [ ] 价格准确
- [ ] 标签与实际活动匹配
- [ ] 排序权重已设置
- [ ] 上下线时间已设置
- [ ] 商品库存充足
附录：模块协同原则
三大模块应形成漏斗协同，而非各自为政：
金刚位 (功能入口)
↓ 引导发现
Banner (活动曝光)
↓ 激发兴趣
热门雪票 (转化落地)
↓ 完成购买| 错误示例 | 正确示例 |
|---|---|
| 金刚位放活动海报 | 金刚位放功能入口 |
| Banner 与雪票区推同款无差异 | Banner 推大促，雪票区补充长尾 |
| 三个模块信息重复 | 三个模块信息互补、层层递进 |